Domine sua inteligência emocional e tenha uma carreira excelente

Cada vez mais, pesquisas e opiniões sugerem que, quando se trata de ter sucesso no trabalho (e na vida) é a sua inteligência emocional (QE), e não necessariamente seu QI, que faz a diferença.

O QE é definido como:

• A capacidade de monitorar suas próprias emoções e das outras pessoas
• Reconhecer e discriminar as diferentes emoções e gerenciá-las adequadamente.

Em outras palavras, o QE é o “item” intangível que determina como você gerencia o comportamento e as interações sociais.

Seja mais que intelectual

Seu QI ou quociente de inteligência é a medida das suas habilidades cognitivas: sua capacidade de aprendizagem e compreensão. É lógico, então, que as pessoas com QIs mais elevados sejam capazes de superar as com QI inferior, tanto academicamente como no local de trabalho.

Na verdade, estudos demonstram que é necessário muito mais para prosperar do que ter um QI alto.  

Por exemplo, é a sua inteligência emocional que determina se você acha fácil ou difícil estabelecer relações interpessoais, e qual sua facilidade para se adequar a situações de grupo, algo essencial no local de trabalho.

O QE pode ser dividido em cinco competências pessoais ou áreas principais, que se conectam diretamente a como você gerencia os relacionamentos com outras pessoas no local de trabalho.

• Autoconhecimento
• Autogestão
• Motivação
• Empatia
• Habilidades sociais

Habilidades pessoais e interpessoais

Autoconhecimento e autogestão são fundamentais não apenas para desenvolver a confiança em si próprio e suas habilidades, por exemplo, mas também determinam a adaptabilidade e a inovação, altamente valorizadas no ambiente de trabalho.

O QE também está ligado à noção de motivação (impulso, iniciativa e otimismo), assim como à capacidade de sentir empatia pelos outros, que está ligada indissociavelmente à consciência política, orientação de serviço e capacidade de entender aqueles à sua volta.

As habilidades sociais também dependem do desenvolvimento da sua inteligência emocional. Da capacidade de influenciar pessoas, comunicar-se e colaborar com elas e liderá-las, até gerenciar conflitos e ser um catalisador para mudanças... Quanto maior seu QE, maior a capacidade de trabalhar em equipe ou liderá-la.

Estudos mostram, de fato, que incríveis 90% dos funcionários com melhor desempenho têm QEs altos, enquanto apenas 20% dos que apresentam o pior desempenho tem inteligência emocional elevada.

Trabalhar a inteligência emocional pode ser o aspecto mais importante de seu desenvolvimento pessoal.

Desenvolva seu QE

A boa notícia é que, ao contrário do seu QI, sua inteligência emocional é um conjunto de habilidades que você pode adquirir e desenvolver com a prática e ao longo do tempo.

Há muito o que fazer para incentivar suas competências básicas.

Desenvolver o autoconhecimento, por exemplo, pode ser tão fácil quanto reservar tempo para pensar em você mesmo — seja introspectivo. Uma caminhada regular, manter um diário ou pedir às pessoas ao seu redor opiniões ou ideias pode ajudá-lo a obter uma perspectiva sobre suas próprias emoções – e encarar os problemas de frente.

No entanto, suas emoções são apenas metade da história. Desenvolver a empatia ajudará nos seus relacionamentos com os outros, no trabalho e fora dele.

Você pode estimular a empatia de várias formas. Comece aprendendo a ouvir os outros, colocando de lado preconceitos e fazendo um esforço verdadeiro para entender a posição da outra pessoa.

A partir daí, desenvolva suas conexões de habilidades interpessoais (capacidade de negociação, resolução de conflitos, comunicação, influência e liderança) para identificar e gerenciar suas emoções e compreender as de outras pessoas.

Da próxima vez que você estiver em conflito com outra pessoa, tente controlar as suas emoções primeiro. Quando estiver calmo, tente identificar qual é o problema. Termine com um toque de cooperação.

Pesquisas demonstram que as pessoas com níveis mais elevados de inteligência emocional desfrutam de carreiras e relacionamentos mais satisfatórios e bem-sucedidos.

Se você pensar em maneiras de melhorar seu QE, provavelmente se tornará mais interessante e atraente para os outros, além de impulsionar sua autoestima.