Que vous soyez un élève de la Cisco Networking Academy, un parent, un stagiaire, un débutant ou le dirigeant d'une grande entreprise, vous devrez affronter des problèmes à un moment donné.
Un nombre toujours plus important d'études suggèrent que pour réussir dans son travail et dans sa vie, c'est l'intelligence émotionnelle et pas nécessairement le QI qui fait toute la différence.
