Maîtrisez tous les rouages de la communication

En fin de compte, les spécialistes de la technologie (quelle que soit leur spécialité) doivent essentiellement résoudre des problèmes. Mais pour ce faire, ils doivent cerner ces problèmes et être capables d'en discuter.

Quel que soit votre niveau de connaissances technologiques, si vous ne savez pas ou peu écouter, parler ou écrire, dans quelle mesure pourriez-vous être efficace sur le long terme ?

Demandez à n'importe quel ingénieur ou développeur qui a réussi, il vous dira la même chose : de bonnes aptitudes de communication sont fondamentales pour travailler dans le domaine des technologies.

Une enquête récente de l'American Society of Mechanical Engineers désigne les compétences comme l'écriture commerciale et technique, la prise de parole en public et la préparation de présentations comme « indispensables pour réussir » en tant qu'ingénieur dans l'environnement d'aujourd'hui toujours plus divers et varié.

Alors, que faire ?

La bonne nouvelle est que même si vous ne vous sentez pas l'âme d'un grand orateur, vous pouvez rectifier le tir de bien des manières.

En effet, vous pouvez améliorer vos compétences en communication, de la même façon que les aptitudes de rédaction, de gestion du temps ou d'organisation de base. Nous avons rassemblé quelques conseils pratiques pour vous aider à perfectionner vos compétences en communication.

Six conseils pour vous aider à mieux communiquer :

1. Comprenez la différence entre entendre et écouter.  Réfléchissez-y à deux fois. Pour résoudre un problème, vous devez comprendre le problème. Cela signifie souvent écouter attentivement ce que les autres vous disent.
    
2. Privilégiez la clarté. Qu'il s'agisse d'un e-mail, d'une présentation ou d'une simple conversation, prenez le temps de rassembler vos idées et de comprendre exactement ce que vous devez dire et ce que les autres doivent comprendre. Simplifiez votre message dans la mesure du possible en restant concis.
    
3. Les règles relatives aux e-mails. Restez prudent avec les e-mails. L'e-mail est un excellent moyen de rester connecté. Mais c'est aussi le piège parfait pour créer des malentendus. Un conseil pratique ? N'envoyez jamais un e-mail si vous avez des doutes, ou si vous êtes bouleversé, en colère ou ému.
    
4. Le langage corporel. Notre corps envoie des signes et des signaux en permanence. Faites attention à ce que votre corps peut dire à quelqu'un. À votre tour, prêtez aussi attention au comportement de ceux qui vous entourent.
    
5. Observez les autres. Comment les autres interagissent-ils ? Quel est le « code » dans ce bureau ? Pouvez-vous l'observer et l'adopter ?
    
6. Exprimez-vous. Il peut être tentant de baisser la tête pour éviter les interactions avec les autres au travail. Mais il est essentiel de faire des efforts pour discuter, échanger, déjeuner ou entrer en contact avec vos collègues. Même si cela vous semble difficile, l'ambiance de travail sera plus simple et plus agréable si vous nouez des liens avec les autres.

Développer vos compétences en communication vous assure une belle carrière professionnelle. Vous développerez ces compétences en permanence tout au long de votre vie professionnelle et personnelle.