Общайтесь эффективно

В сущности, основная задача технических специалистов (независимо от специальности) — успешно решать проблемы. Но эффективное решение проблемы зависит от понимания проблемы и донесения ее до других людей.

Насколько хорошо вы сможете выполнять свою работу в долгосрочной перспективе, если способность слушать, говорить или писать у вас недостаточно или плохо развита, каковы бы ни были ваши технические знания?

Спросите любого успешного инженера или разработчика, и они, вероятно, скажут вам то же самое: навыки общения имеют основополагающее значение в сфере технологий.

В недавнем опросе Американского общества инженеров-механиков такие навыки, как деловая переписка, составление технической документации, публичные выступления и подготовка презентаций, указаны как «имеющие решающее значение для успеха», поскольку профессиональная среда, в которой работают инженеры сегодня, становится все более и более разнообразной.

Итак, какие же действия вам следует предпринять?

Хорошая новость: даже если вы чувствуете, что вам не хватает коммуникативных навыков, существует очень много способов исправить это.

Потому что так же, как скорость печати, управление временем или организационные навыки, эффективное взаимодействие с людьми — это навык, который можно развить. Мы собрали практические советы и рекомендации, которые помогут вам развить эту способность, имеющую столь большое значение.

Шесть советов, которые помогут вам лучше общаться.

1. Понять разницу между слышать и слушать .     Думаете об этом снова. Решение проблемы означает понимание проблемы, которая должна быть решена. И очень часто это предполагает необходимость внимательно выслушать то, что другие говорят вам.
2. В электронном письме, презентации или обычном разговоре найдите время, сконцентрируйтесь и сообщите именно ту информацию, которую вы хотели бы донести до собеседников. По возможности старайтесь изъясняться просто и кратко.
3. Никогда не забывайте об осторожности при работе с электронными письмами. Электронная почта является отличным способом поддержания связи. Но это также распространенный источник недоразумений. Практический совет? Никогда не отправляйте электронное сообщение, если вы чувствуете неуверенность, расстроены, раздражены или находитесь во власти эмоций.
4. Наше тело все время подает различные знаки и сигналы. Попробуйте обратить внимание на те жесты, которые вы совершаете при разговоре с кем-то. И не забудьте проявлять внимание к языку жестов окружающих.
5. Другие наблюдения.   Как другие люди взаимодействуют? Каков офисный «код» — можете ли вы его увидеть и перенять?
6. Иногда хочется окунуться с головой в работу, чтобы не общаться с коллегами. Вместе с тем разговаривать, обмениваться новостями, вместе обедать и поддерживать взаимоотношения с теми, с кем вы работаете, стоит того, чтобы сделать над собой усилие. Даже если это ощущается как тяжелый труд, такие взаимодействия могут сделать работу легче и приятней.

Развитие навыков общения дает возможность сделать шаг вперед в строительстве успешной профессиональной карьеры. Это формируемый навык, который вы будете постоянно оттачивать в течение всей своей профессиональной и личной жизни.